よくある質問
FAQ
式場から「セーフティゾーン」や「前後の余白」について注意されたのですが、そのままの動画を送っても大丈夫ですか？
はい、式場の指定に合わせてセーフティゾーンの調整や、前後の空白（黒画面）の挿入を代行いたします。
スマホのアプリで作った動画（MP4）でもDVDにできますか？
はい、可能です！多くのスマホアプリで書き出される「MP4形式」は、DVD化に最も適しています。ただし、iPhone独自の「MOV形式」はエラーが起きやすいため、MP4での送付を推奨しております。もし変換が難しい場合は、こちらで変換代行(オプション)も承ります。
挙式まで時間がないのですが、最短でいつ届きますか？
平日10時までにデータをお送りいただき「２４時間以内の配送オプション」を選択いただければ、最短で24時間以内に発送いたします。通常は19時までのデータ受取で翌営業日の発送となります。追跡番号付きで発送しますので、配送状況も確認いただけます。
DVDに焼くと画質が落ちると聞いたのですが、綺麗に映りますか？
DVD-Rの規格上、どうしても元データ（HD画質など）よりは解像度が落ち、少し粗く見えてしまいます。より高画質で上映したい場合は「Blu-ray化オプション（+1,000円）」がおすすめです。※式場のプレーヤーがBlu-ray対応か事前にご確認ください。
画面の比率（4:3や16:9）がどちらかわからない場合はどうすればいいですか？
式場によってスクリーンサイズが異なります。間違った比率で作成すると、画面が引き伸ばされたり、重要な文字が切れたりする原因になります。必ず事前に式場の担当者様へご確認いただくか、式場からの「上映指示書」を写真で送っていただければ、こちらで内容を確認いたします。
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